Wenn Sie Ihre Ware zurücksenden möchten, können Sie unser Rücksendelabel verwenden, das 5,5 € kostet. Dieses Label kann bei Ihnen zu Hause ausgedruckt, was im Rückgabeportal ausgewählt wird. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung abgezogen.
Möchten Sie unser Rücksendelabel nicht verwenden, können Sie sich selbst entscheiden, die Rücksendung über ein Versandunternehmen Ihrer Wahl vorzunehmen. In diesem Fall werden Ihnen keine 5,5 €. Rücksendekosten bei der Rückerstattung des Kaufbetrags berechnet. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Sie alle anfallenden Versandkosten selbst tragen und GrejFreak nicht für das Paket verantwortlich ist, bevor es in unserem Lager eingetroffen ist.
Sie können auch unser Rücksendelabel für 5,5 € zum Umtausch verwenden. So gehen Sie vor:
- 1. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer ein
- 2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten
- 3. Verpacken Sie Ihre Artikel ordentlich, wie Sie sie erhalten haben
- 4. Drucken Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie ihn ins Paket. Bringen Sie das Rücksendelabel außen am Paket an. Das Rücksendelabel kann bei Ihnen zu Hause ausgedruckt – dies wird im Rückgabeportal ausgewählt
- 5. Geben Sie das Paket in einem DHL-Paketshop ab. Wir sollten das Paket innerhalb von 5-8 Werktagen erhalten
- 6. Wir bearbeiten den Rücksendevorgang, sobald wir das Paket erhalten. Wir bemühen uns, dies innerhalb von 1-3 Werktagen zu erledigen
Wichtig:
Produkte, die zurückgesendet werden, müssen ordnungsgemäß verpackt und in der Originalverpackung sein. Ist die Verpackung beschädigt oder auf andere Weise defekt, kann eine Gebühr in Höhe der Wertminderung des Produkts erhoben werden.
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